投資者關系
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隱私政策
最近更新日期：2024年4月18日
生效日期： 2024年4月28日
感謝您訪問大華網站（http://m.shlzly.com）！保護您的個人信息及隱私是浙江大華技術股份有限公司（以下簡稱“我們”）的一項基本原則。我們希望通過本隱私政策（以下簡稱“本政策”）向您說明，我們如何收集、使用、存儲、披露和處理這些信息。
本政策僅適用于本服務，即我們通過大華網站（http://m.shlzly.com）向您提供的產品和/或服務（以下簡稱“本服務”）。如您通過大華網站跳轉到了大華其他的產品頁面（如大華云商、大華在線等），以相關產品頁面中展示的隱私政策為準。需特別說明的是，本政策不適用于由第三方公司或個人提供的服務（以下簡稱“第三方服務”）。為方便您使用本服務，我們的產品和/或服務內可能含有第三方服務或其鏈接；鑒于第三方將獨立地收集并處理您的個人信息，我們無法控制，因此，除非另有法律規定，我們對第三方服務不承擔責任，您需自行閱讀理解第三方服務的隱私政策，并獨立判斷是否使用其服務。
請在使用本服務前，仔細閱讀并了解本政策。如您不同意本政策的部分或全部內容，或對本政策內容有任何疑問，我們建議您暫停進一步操作，并可以與我們取得聯系（聯系方式詳見文末）。如果您是未成年人，尤其是不滿十四周歲的兒童，敬請不要注冊成為我們的用戶并使用我們的產品及服務。
本政策已對與您的權益具有或可能具有重大關系的條款，我們可能收集的個人敏感信息，及對我們具有或可能具有免責或限制責任的條款，采用粗體字/下劃線等顯著方式予以提示，敬請您重點閱讀和注意。
如果您有任何疑問、意見或建議，可以通過本政策“如何聯系我們”部分約定的方式與我們進行聯系。
本政策包括以下內容：
一、定義
二、我們如何收集和使用您的個人信息
三、我們如何使用Cookie及同類技術
四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、我們如何保護和存儲您的個人信息
六、您的權利
七、其他第三方及其服務
八、未成年人個人信息的特別約定
九、隱私政策的更新
十、如何聯系我們
一、 定義
1.大華網站：指浙江大華技術股份有限公司運營的中文語言的大華官網（網址為m.shlzly.com），不包括大華海外網站（網址為www.dahuasecurity.com）。
2.關聯公司：指我們公開的最新完整年度報告中“企業集團的構成”一項中列明的公司，最新年報可訪問深圳證券交易所上市公司公告網址http://www.szse.cn/disclosure/listed/notice/index.html后，輸入“大華股份”，公告類別勾選“年度報告”，點開最近的年度報告即可查閱。您也可以通過其他公開途徑查詢我們的年度報告。
3.個人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
4.個人敏感信息：一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息（我們將在本政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識）。
5.匿名化：通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。個人信息經匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。
6.去標識化：通過對個人信息的技術處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別或關聯個人信息主體的過程。
二、 我們如何收集和使用您的個人信息
您同意本隱私政策表示您已了解本服務所提供的基本業務功能，以及基本業務功能運行所需的必要個人信息，提供擴展業務功能收集的個人信息將在您使用具體功能時單獨征求您的同意。如果您拒絕提供非必要個人信息和使用擴展業務功能，并不會影響您使用我們的基本業務功能。
我們會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
1. 訂閱
您在大華網站訂閱我們的產品和/或服務時，向我們提供的您的姓名、電子郵箱。
2. 產品購買相關服務
（3）您與我們聯系購買產品，獲得售后服務、維修服務，您向我們提供您的姓名、地址、手機號、電子郵箱、產品型號/序列號、服務請求，以及對可能出于研究或其他目的而要求您完成的調查的答復。
3. 工作申請
您通過大華網站申請工作時，您向我們提供的您的姓名、地址、手機號、電子郵箱、學歷、工作經歷、個人照片或上傳的您的簡歷信息。
4. 活動參與
我們可能會使用您在注冊時，或您在我們贊助或舉辦的競賽、活動、展覽中，向我們提供的您的姓名、地址、手機號、電子郵箱，向您發送我們的資訊促銷或其他市場傳播信息，包括對我們展覽的邀請。我們可能使用不同的渠道進行營銷傳播，例如電子郵件，社交媒體。您可以按照相關營銷通訊中的指示或通過本政策所列的聯系方式與我們聯系，隨時反對或撤銷同意接受營銷通訊。
您在使用我們的客服功能時，我們會收集您和客服的聊天記錄（可能會涉及您的個人信息）。
5. 客服和意見反饋
為及時處理您的投訴、建議以及其他訴求，我們需要處理您的賬號及相關信息，以及時了解、處理和響應您的需求。在您使用本功能尋求客戶服務或提出您的寶貴意見和建議時，我們需要收集您的問題反饋類型、反饋內容、反饋截圖、郵箱、聯系電話、驗證碼。如有必要，也可能需要收集并使用您的手機號碼或通過其他通訊方式與您取得聯系。
其中，當您通過在線客服系統請求轉接至人工服務時，您需完成賬號注冊并驗證手機號碼（僅限中國大陸用戶）。為及時處理您的投訴、建議以及其他訴求，我們在為您提供人工客服服務時會收集并處理您的手機號碼，此操作是提供人工客服支持的必要條件，若您拒絕提供，將無法使用轉人工服務功能。
6. 安全運行
為滿足網絡安全等法律法規的要求和網絡安全保障的需要，也為提高您使用本服務的安全性，保護您和第三方或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡入侵等安全風險，更準確地識別違反法律法規的情況，我們可能使用或整合您的設備信息、服務日志信息和我們從第三方合法獲得授權后獲得的信息來綜合判斷您的操作風險并及時防范安全事件。
(1) 設備信息
為了保證本服務的安全性、排查可能存在的風險，當您使用本服務時,我們會收集您所使用設備的設備信息,包括設備類型、屏幕尺寸和分辨率、瀏覽器、 設備位置( IP 地址)、設備時區、設備語言，并對這些設備信息進行關聯。
(2) 日志信息
為了統計本服務的用戶使用情況，為您提供安全的服務，當您使用本服務時，我們會自動收集您使用本服務的詳細信息并作為網絡日志進行保存，包括您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、停留時長，并根據相關法律要求進行保存。
請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做脫敏、去標識化/匿名化等方式的處理。
7. 依法豁免征得同意收集和使用的個人信息
您知曉并同意，根據相關法律法規，在以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權或同意：
(1) 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
(2) 為履行法定職責或者法定義務所必需；
(3) 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
(4) 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
(5) 依照相關法律規定在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息，對您的個人權益有重大影響或您明確拒絕的除外；
(6) 法律、行政法規規定的其他情形。
三、 我們如何使用Cookie及同類技術
Cookie 和設備信息標識等同類技術是互聯網中普遍使用的技術。為確保本服務正常運轉并為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容或廣告等，隨著我們產品功能的迭代更新，我們可能會在現有或未來的產品與服務中，會在您的移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。當您使用本服務時，我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個Cookie 或匿名標識符，以收集您的設備型號，操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址信息，以及緩存您的瀏覽信息、點擊信息，以查看您的網絡環境。通過Cookie，我們可以在您訪問本服務時識別您的身份，并不斷優化網站的用戶友好程度，并根據您的需要對網站做出調整。
我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您也可以更改您所使用瀏覽器的設置（具體請查看不同瀏覽器的指示），使瀏覽器不接受我們網站的Cookie，但這樣可能會影響您對網站的部分功能的使用。
關于我們如何使用Cookie及同類技術的更多信息，請參見《Cookies聲明》。
四、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
因向您提供的部分產品和/或服務，是由我們的關聯公司或合作伙伴提供，因此我們可能會將您的某些個人信息提供給支持我們業務的關聯公司、供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供基礎技術服務、提供咨詢、分析等專業服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享或委托處理您的部分個人信息，以保障和優化我們為您提供的產品/服務，包括：
1. 為了向您交付您訂購的產品和您要求的服務，例如培訓，產品維修，參加路演和其他營銷活動，我們可能會與我們的分銷商/經銷商共享您的個人信息。
2. 我們可能會出于客戶關系管理的目的在關聯公司內共享您的個人信息。
3. 我們可能會出于統計研究和直接營銷的目的在我們的關聯公司內共享您的個人信息。
4. 為了讓您受益于大華合作伙伴的特別優惠，我們可能會與合作伙伴共享您的個人信息，以使您從我們的服務和應用中集成或提供的這些合作伙伴的服務中受益。例如，當我們與轉售商合作時，或者當我們通過DHOP平臺提供服務時，或者當我們組織或參加由第三方組織的展覽會和其他營銷活動時。
5. 我們與關聯公司之間會通過關聯公司間法律文件、內部系統及員工權限隔離等保護您個人信息的安全。我們與合作伙伴之間會通過數據處理協議、保密協議等，以及供應商資格篩選/審計等保護您個人信息的安全。
6. 在獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
7. 我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，共享您的個人信息。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供基礎技術服務、提供咨詢、分析等專業服務。這些合作伙伴將被要求充分保護您的個人信息，并遵守適用法律或其他合法有效協議。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1. 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2. 在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們不會將您的個人信息公開披露，但以下情況除外：
1. 獲得您明確同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
請注意，您在使用本服務時自愿發布甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息，請您在使用本服務時更加謹慎地考慮您所要發布甚至公開分享相關信息。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
1. 與國家安全、國防安全有關的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5. 您自行向社會公眾公開的個人信息；
6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
五、 我們如何保護和存儲您的個人信息
（一）個人信息的保護技術與措施
1. 我們非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。
2.我們已經通過了以下關于信息安全和隱私保護相關的認證：ISO27001信息安全管理體系、ISO27701隱私管理體系認證、ISO27017云服務信息安全管理體系認證、ISO27018公有云個人隱私信息安全管理體系認證。
3. 我們強烈建議您使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全，我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。
4. 若發生個人信息泄露等安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
（二）個人信息的存儲
1、信息存儲的地點
我們會按照法律法規規定，在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
2、信息存儲的期限
一般而言，我們僅為實現目的所必需的時間保留您的個人信息。除非法律有強制的存留要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括：
1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；
2、保證我們為您提供服務的安全和質量；
3、您是否同意更長的留存期間；
4、是否存在保留期限的其他特別約定。
在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
六、 您的權利
您可以通過本政策所載明的聯系方式聯系我們，以查詢、更正或刪除我們收集的您的個人信息。如果我們根據您的授權同意處理您的個人信息，您可以隨時通過與我們聯系來撤回您的同意（見下文）。您的合法權利摘要如下：
1. 個人信息查詢，這使您能夠知悉我們所持有的您的個人信息，前述個人信息的來源和所用于的目的，和已經獲得前述個人信息的第三方身份或類型。
2. 個人信息更正，您可以要求我們更正我們持有的關于您的任何不完整或不準確的個人信息。
3. 個人信息刪除，這使您可以要求我們在違反法律法規規定或與您的約定收集處理您個人信息的情況下刪除您的個人信息。
4. 撤回授權同意，在我們依靠同意處理您的個人信息時，您有權隨時撤回同意。但是，這不會影響您撤回同意之前基于授權同意的個人信息處理。如果您撤回同意，我們可能無法為您提供某些產品或服務。
5. 獲取個人信息副本，您可以請求獲取您的個人信息副本，或在技術可行的前提下直接將您個人信息的副本傳輸給您指定的第三方，我們將以結構化，常用的機器可讀格式向您或您選擇的第三方提供您的個人信息。
6. 響應您的上述請求，若要進行建議及意見反饋，您可以通過本政策載明的聯系方式聯系我們，對本服務進行意見反饋。
出于安全考慮，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五個工作日內響應您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
盡管有上述約定，但按照法律法規要求，在以下情形下，我們可能無法響應您的請求：
1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
5. 我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
6. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
7. 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8. 涉及商業秘密的。
七、 其他第三方及其服務
本政策不適用于其它第三方直接向您提供服務時收集、使用您個人信息的情況，若您想了解其它第三方的隱私政策，請您與該等第三方直接取得聯系以獲得其個人信息保護規則的詳細情況。
另外，當我們及關聯公司就其向您提供的其它產品或服務單獨設立有隱私權政策的，我們還將制定單獨的隱私政策，向您說明這些產品或服務的特殊政策。如相關特定的隱私政策與本政策有不一致之處，適用該特定隱私政策。
八、 未成年人個人信息的特別約定
本服務主要面向成人。根據相關法律法規的規定，若您是18周歲以下的未成年人，請務必在使用大華網站前，在父母或其他監護人監護、指導下共同仔細閱讀本隱私政策，并在征得監護人同意的前提下使用大華網站或提供個人信息。如果父母或其他監護人有理由相信未成年人未經其事先同意而向我們提交了個人信息，請通過本政策 “如何聯系我們”部分約定的聯系方式與我們聯系。
如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，我們會盡快刪除相關數據。
九、 隱私政策的更新
我們會不斷審查本政策，并會不時修改本政策。如果涉及重大變更，屆時我們會提供顯著的通知，盡可能通過可行的渠道和方法，將變更通知您。我們還將在變更后的短期內在首頁上提供有關修改的通知。本政策頂部標明了最新修訂日期。我們鼓勵您隨時訪問本政策來了解最新的變化。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過彈窗的方式發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1. 本服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
一、 如何聯系我們
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，可通過以下任一方式與我們聯系：
1.聯系電話：400-672-8166
2.電子郵箱： support@dahuatech.com
3.郵件寄到如下地址：
浙江省杭州市濱江區濱興路1399號【個人信息保護負責人】（收）
郵編：310053
一般情況下，我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后十五個工作日內予以回復。
《COOKIE聲明》
當您訪問大華網站時，我們會使用Cookies，JavaScript和其他技術（“ Cookie”）。下次您訪問大華網站時，其中的某些Cookie可確保您的設備被識別。
1.什么是Cookie？
Cookie是一個小的文本文件，網站在您訪問該網站時會保存您的計算機或移動設備。
2.我們存儲哪些Cookie以及為什么
我們的網站使用功能性Cookie來確保其正常運行，并使用分析性Cookie來使您的用戶體驗達到最佳。
功能性Cookie
這些Cookie是基本網站功能所必需的，因此在您訪問我們的網站時進行設置。這些Cookie會記住您使用我們網站時的偏好。例如，如果我們的任何網站要求您注冊才能接收相關服務，那么在注冊后，將使用第一方Cookie，該Cookie將您的電子郵件存儲一定時間，從而可以節省設置時間或在您回到網站或從一頁移動到另一頁時輸入它們。更具體地說，我們在以下方面使用這些功能Cookie：
| 功能性Cookie | |||
| 名稱 | 域 | 目的 | 有效期 |
| boc_session_site | m.shlzly.com | 會話Cookie | 2小時 |
分析型Cookie
Cookies用于收集有關訪問者訪問大華網站方式的信息，包括有關訪問量最大的頁面的信息以及顯示的錯誤消息的數量，這有助于我們創建有關網頁可見性的報告，以便我們能夠不斷改進我們的網站。這些Cookie幫助大華改善網站，使您的瀏覽體驗更加友好和愉快。以下是分析Cookie的詳細信息：
| 分析性Cookie | |||
| 名稱 | 域 | 目的 | 有效期 |
| Hm_lpvt | .dahuatech.com | 統計分析 | 2小時 |
| Hm_lvt | .dahuatech.com | 統計分析 | 1年 |
3.控制我們的Cookie
如果您想撤銷同意，則可以調整瀏覽器設置以刪除我們的Cookie或第三方Cookie。您還可以調整瀏覽器設置，以防止網站完全設置Cookie或第三方Cookie。如果您阻止我們設置特定的Cookie，則可能會發現某些功能不可用或網站的某些部分無法加載。了解如何針對不同的瀏覽器調整設置：
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